Notre auto-école inclut des aménagements spécifiques pour garantir l'accessibilité aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à fournir un environnement d'apprentissage adapté, avec des instructeurs formés pour répondre aux besoins particuliers de chaque élève.
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Nous affichons clairement toutes les restrictions liées à nos formations, y compris les conditions spécifiques pour chaque catégorie de permis. Cela permet à nos élèves de comprendre les exigences et de se préparer adéquatement.
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En cas de litige ou de réclamation, notre auto-école a mis en place une procédure transparente. Les élèves peuvent facilement déposer une plainte et seront informés des étapes à suivre pour résoudre tout problème.
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Un règlement intérieur est disponible pour tous nos élèves, définissant les droits et les devoirs de chacun. Ce document est remis lors de l'inscription et doit être respecté durant toute la durée de la formation.
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Notre auto-école est officiellement certifiée pour délivrer des permis de conduire. Nous respectons toutes les exigences réglementaires pour assurer une formation de qualité.
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Pour toute prise de rendez-vous, nos élèves peuvent utiliser notre système en ligne. Cela facilite la planification des leçons et des examens, tout en garantissant une communication claire.
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En cas d'annulation d'une leçon, nous avons une politique de remboursement ou de reprogrammation. Les élèves sont informés des conditions d'annulation et des recours possibles.
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Nous proposons également l'Apprentissage Anticipé de la Conduite (AAC) pour les jeunes dès 15 ans. Cela permet aux candidats de commencer leur formation plus tôt, favorisant ainsi leur autonomie.
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Les dates d'examen sont communiquées à tous nos élèves avec suffisamment d'avance. Nous les informons des délais d'inscription et des documents nécessaires pour se présenter à l'examen du permis de conduire, afin qu'ils soient bien préparés.
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